 绿色服务频道
服务体系
因为用户对产品的技术性、安全性、实效性等的特殊要求，赛洋科技长期以来一直坚持本地化服务，以期为广大用户提供更加直接、快捷、周到的服务。
硬件保修条例
1. 系统中所涉及的各型读卡机硬件等，提供1年保换(属人为损坏等情况除外)、3年保修、终身维护。
2. 系统中所涉及的各种易损件（电缆、接头等），提供1年保修，终身维护。
注意：
保换----指免费更换新硬件，不收取任何费用。
保修----指收取硬件部件（其部件已无法维修，只能更换）更换费用，但不收取维修人工费用和维修、运输等费用。
维修----指收取硬件部件（其部件已无法维修，只能更换）更换费用，同时收取维修人工费用和维修、运输等费用。
软件保修条例
赛洋科技自行开发完成的软件实行终身全免费保修，不收取任何维修费用，同时实行终身全免费升级服务，不收取任何费用。系统中所有由第三方提供的软件，视第三方的保修和升级条例决定是否收费，赛洋科技不附加收取任何费用。
（注：本保修条例之最终解释权归赛洋科技有限公司所有）
服务承诺
安装初期赛洋科技承诺提供现场安装、调试，并提供对贵单位设备使用人员的全面培训；每天12小时、每周7天的热线支持服务；在系统投入使用初期，赛洋科技将提供技术人员驻场服务，保证系统的正常运行。
正常使用后，如果系统出现任何故障，赛洋科技技术人员在接到通知后迅速到达现场解决问题；同时还将提供一定数量的常用硬件备件以供不时之需。
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